研修の記事一覧

接遇・マナー研修

職員研修の一環として

接遇・マナー研修を行いました。

株式会社 コム 小川睦子キャリアカウンセラーに講師をお願いし

あらためて、接遇・マナーの基礎を復習しました。

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人の評価は第一印象で決まります。(メルビンの法則)

表情55%、声38%、言語7%

表情の大切さ、笑顔の作り方を実践しました。happy01

タイプ別分析と行動スタイル・・・

人はそれぞれ、表し方や感じ方が違うことを学びました。

あいさつの仕方・・・・

背筋を伸ばして、指先をそろえて、15度、30度、45度・・・・

ペアで互いを見ながら練習です。

正しい発音、敬語の使い方、電話対応の基本など

新入職員のように、あらためて基本に戻り、学びました。

さて、今日から実践。

学んだ事を実行に移せるでしょうか?

患者様、地域のみなさまに

気持ちよく薬局を利用していただけるように

努力していきます。

 

 

 

2011年02月21日

民医連道東ブロック全薬剤師集会を開催しました

釧路協立病院とあゆみ調剤の薬剤師が合同でブロック全薬剤師集会を開催しました。hospital

北海道民医連薬剤師委員会から鶴山委員長に来ていただき、「患者さまの願いに応えるために、薬剤師が果たすべき役割」 〜薬剤師の成長と育ち合う職場づくりを目指して〜 と題して講演をいただきました。happy01

003 講演の様子

 

その後、3つのグループに分かれて、ワークショップを行いました。happy01

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「あなたの感動とやりがいへ 〜今後の道東ブロック薬剤師集団のパワーアップを考えよう〜」をテーマにワールドカフェを体験してみました。cafe

012グループ討議の様子

035模造紙に書かれたメモ[E:pencil]

日頃の薬剤活動を振り返りながら、みんな真剣に意見を交わし合います。「やりがいに思うことは何」 「患者さまから感謝の言葉が一番」「互いに育ち合う関係を築くことが大切」「患者さまとも職場の仲間とも信頼し合う関係が大切」などなど・・・・・flair

日常活動ではいろいろ連携し合う病院と薬局の薬剤師ですが、それぞれの日常活動を交流し、民医連の薬剤師としてのやりがいを考える機会となりました。happy01

 

 

2011年02月09日

北海道医療大の就職相談会に参加しました

2月4日(金)に北海道医療大学の薬学部5年生を対象とした就職相談会が開催され、参加してきました。happy01

北海道民医連からは当社と道東勤医協のほか、北海道勤医協、北海道保健企画、ファーマケア十勝が参加していました。

道外民医連からは青森の株式会社ファルマが参加していました。

2001020405 学生さんに説明する担当薬剤師と事務happy01

2011020403 釧路協立病院も学生さんが来てくれましたhospital

残念ながらブースに来てくれる学生さんは少なく・・・・・sweat02

一人だけweep

釧路出身の学生さんは少ないからなぁ〜っsweat01

薬学部6年制の最初の卒業生です。

大手薬局等が大量採用を予定しているなど・・・噂もありますが。

患者さまと共に学び、成長できる民医連の薬局、病院へぜひ来てください。happy01

(Y)

2011年02月07日

北海道民医連薬剤師就職説明会に参加しました

12月11日(土)に北海道民医連薬剤師就職説明会が開催されました。

当日は北海道薬科大学、北海道医療大学薬学部、北海道大学薬学部の学生の方々16名が参加されました。

北海道民医連、各法人、ブロックの活動を紹介し、薬局見学、交流会を行いました。

民医連道東ブロックから釧路協立病院薬局とはるか薬局が参加し、道東の医療、薬剤活動を紹介しました。

201012111 協立病院の紹介

201012113_2 はるか薬局の説明

201012112_2 はるか薬局の説明

201012115 交流会restaurantbeer

201012114 交流会cake

薬学生奨学生、冬休み、春休みのアルバイト実習、募集しています。気軽にご連絡ください。

 

 

 

2010年12月18日

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はるか薬局

北海道釧路市にあるはるか薬局です。

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